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VER CARRITOÚltima actualización: junio 2025
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normativa vigente en México en materia de protección de datos, se emite el presente Aviso de Privacidad (“Aviso”).
En el contexto de las operaciones de Krispy Kreme, podrán tratarse los datos personales de los siguientes perfiles (“Titular o Titulares”):
La empresa de Krispy Kreme que tenga la intención de establecer o establezca alguna relación de consumo, de negocios o de cualquier otra índole con el consumidor final, será identificada como la “Responsable” de los datos personales que se recaben para tal efecto; a saber:
Krispy Kreme podrá tratar los siguientes datos personales de la persona Titular:
Para el tratamiento de datos personales patrimoniales se requiere el consentimiento expreso el cual podrá otorgar al aceptar los términos del presente Aviso a través del registro de cuenta en la aplicación Krispy Kreme
Datos personales sensibles
Krispy Kreme podrá tratar los datos personales de las personas Titulares para las siguientes finalidades:
Finalidades necesarias:
Las finalidades referidas en este apartado no requieren del consentimiento de las personas Titulares al actualizar las excepciones IV, V y VII. previstas en el artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Finalidades no necesarias:
Las finalidades referidas en este apartado requieren del consentimiento de la persona Titular; en caso de no manifestar su negativa, se entenderá que ha otorgado su consentimiento tácito. Las personas Titulares podrán negar el tratamiento de sus datos personales para estas finalidades enviando un correo electrónico a: datos.personales@krispykreme.com.mx . En caso de que la persona Titular niegue el tratamiento de sus datos personales para garantizar la seguridad de las instalaciones de Krispy Kreme, no será posible permitirles el acceso a las instalaciones.
Krispy Kreme manifiesta que los datos personales de las personas Titulares pueden ser transferidos a terceros para las finalidades que se señalan a continuación:
Estas transferencias de datos personales no requieren del consentimiento de las personas Titulares al actualizar algunas de las excepciones previstas en artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Las comunicaciones de datos personales que existan entre Krispy Kreme y sus encargados, tendrán el carácter de remisión, en términos del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, no estando sujetas al cumplimiento del principio de información y consentimiento por parte del Responsable.
Las personas Titulares pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales, así como a oponerse a su tratamiento. También podrá revocar el consentimiento que hayan otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de sus derechos, la persona Titular deberá dirigirse al Departamento de Protección de Datos de Krispy Kreme, a través de la presentación de una solicitud por escrito en el domicilio de Krispy Kreme o del envío de un correo electrónico a la siguiente dirección datos.personales@krispykreme.com.mx
La solicitud deberá cumplir los siguientes requisitos (i) su nombre y domicilio; (ii) documentos que acrediten su identidad, o en su caso, su representación; (iii) domicilio o medio de comunicación señalado para la recepción de la respuesta; (iv) una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que pretende ejercitar alguno de los derechos mencionados; (v) cualquier otro elemento que facilite la identificación de los datos personales; (vi) la descripción del derecho ARCO que busca ejercer, o bien lo que solicita; y, en su caso, (vii) los documentos que acrediten la procedencia de las rectificaciones solicitadas.
El Departamento de Protección de Datos de Krispy Kreme responderá en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud. Dicha respuesta será notificada en el domicilio o a la dirección de correo electrónico designada por la persona Titular y, en su caso, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la notificación de la respuesta. Este plazo podrá ser ampliado por una sola vez, siempre y cuando se justifique, según las circunstancias del caso.
En caso de que la solicitud resulte insuficiente, incompleta o no cumpla con los requisitos mínimos señalados en el párrafo anterior, se le podrá requerir por una sola vez para que aporte los elementos o documentos necesarios para el trámite de la solicitud, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a su recepción. Usted contará con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento; en caso de no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud. En caso de que atienda el requerimiento, el plazo de 20 (veinte) días hábiles para dar respuesta a su solicitud comenzará a contarse a partir del día siguiente a la recepción de la respuesta al requerimiento.
En caso de que desee acceder a sus datos personales, se atenderá su solicitud permitiendo el acceso a los mismos en el domicilio de Krispy Kreme, concediendo un plazo no menor a 15 (quince) días hábiles para que pueda acudir a consultarlos, o mediante la expedición de copias impresas, documentos electrónicos, o cualquier otro medio que permita poner a su disposición dichos datos personales.
El Titular puede revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado a Krispy Kreme para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos se podrá atender la solicitud o concluir su uso de forma inmediata, ya que es posible que, por alguna obligación legal, Krispy Kreme requiera seguir tratando los datos personales.
El procedimiento de presentación, atención y cumplimiento de la solicitud del Titular se sujetará a los requisitos y plazos señalados en el apartado anterior.
Las personas Titulares que hayan otorgado su consentimiento, ya sea de forma tácita o expresa, para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades informadas, podrán limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales en cualquier momento enviando un correo electrónico a datos.personales@krispykreme.com.mx, indicando los datos respecto de los cuales se solicita limitar el uso y/o divulgación. En tal caso, Krispy Kreme registrará al titular en un listado de exclusión para que sus datos personales no vuelvan a ser usados o divulgados.
Krispy Kreme manifiesta que no utiliza mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología, que le permitan recabar datos personales de manera automática y simultánea al tiempo que el titular hace contacto con los mismos.
Krispy Kreme se reserva el derecho a efectuar modificaciones y/o actualizaciones al Aviso en cualquier momento, en atención a nuevas disposiciones legislativas y/o a nuevas políticas internas, mismas que se darán a conocer en el domicilio de Krispy Kreme, por correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación y/o en la sección “Avisos de privacidad” de la página web www.krispykreme.com.